Política de privacidad

En Ximena Rios Clinic (en adelante, “la Clínica”), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web www.ximenariosclinic.com (en adelante, “la Web”) y otros medios.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recogemos

Recogemos datos personales a través de los siguientes medios:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y otra información que decidas proporcionar.
• Formulario de reservas o citas: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y, en algunos casos, detalles sobre el tratamiento solicitado.
• Correo electrónico o llamadas telefónicas: información adicional para gestionar la solicitud.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos que nos proporcionas para las siguientes finalidades:

• Gestión de citas y reservas: procesar solicitudes y gestionar agenda.
• Envío de información: responder preguntas y proporcionar información sobre servicios.
• Mejora de nuestros servicios: optimizar la experiencia del cliente.
• Marketing y comunicaciones comerciales: cuando exista consentimiento.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando solicitas información mediante formularios.
• Ejecución de un contrato: cuando reservas un tratamiento o servicio.
• Obligación legal: cuando una norma exige retención de información.

5. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, o durante los plazos legalmente exigidos. Los datos de contacto se conservarán mientras no solicites su supresión y durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.

6. Destinatarios

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: por ejemplo EmailJS o el proveedor de hosting (Vercel), siempre con cumplimiento normativo.
• Obligaciones legales: requerimiento de autoridad competente.

7. Transferencias internacionales

Tus datos no serán transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo que utilicemos proveedores con servidores en países sin el mismo nivel de protección. En tal caso, se aplicarán garantías adecuadas conforme a normativa europea.

8. Derechos de los usuarios

Tienes derecho a:

• Acceso: solicitar copia de tus datos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar eliminación cuando no sean necesarios.
• Limitación: solicitar restricción del tratamiento en ciertos supuestos.
• Portabilidad: recibir o transferir tus datos a otro responsable.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos (p. ej. comunicaciones comerciales).
• Ejercicio de derechos: mediante solicitud escrita y documento identificativo.

9. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o destrucción.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas. Cualquier modificación será publicada en esta página.

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Última actualización: octubre 2024